El acrónimo o sigla "RACI", proviene del inglés,
con las iniciales de las responsabilidades más usualmente incluidas en la
matriz, "Responsable (responsable), Accountable (aprobador), Consulted
(consultado), Informed (informado)".
Para que la fase de diseño resulte exitos
a es imprescindible
organizar adecuadamente todos los procesos y actividades implicados. Un modelo
útil para la asignación de responsabilidades en la ejecución de tareas o
actividades asignadas a un proyecto es el llamado modelo RACI (también llamado
matriz de asignación de responsabilidades) que es el acrónimo de:
1. Responsible (Encargado): es la persona encargada de hacer
la tarea en cuestión.
2. Accountable (Responsable): es el único responsable de la
correcta ejecución de la tarea.
3.
<strongConsulted(Consultado) :las personas que deben ser consultadas para la
realización de la tarea.</strong
4. Informed (Informado): Las personas que deben ser
informadas sobre el progreso de ejecución de la tarea.
En cada tarea debe haber un único R y
A. Si esto no fuera así la tarea se subdividirá hasta que así sea. Por supuesto
una persona puede ser, a priori, R o A en múltiples tareas. Una matriz RACI
típicamente tiene un eje vertical donde se describen las tareas o entregables
en orden cronológico y en el eje horizontal los perfiles o personas implicadas
en los mismos.
¿Qué es el modelo RACI?
El modelo RACI es una herramienta
relativamente directa que se puede utilizar para identificar roles y
responsabilidades durante un proceso organizacional de cambio. Obviamente, los
procesos de transformación no trabajan automáticamente o de forma autónoma. La
gente tiene que hacer algo para que suceda el cambio en los procesos.
Por lo tanto, es útil describir por
qué es lo que debe hacerse, quien tiene que hacerlo de modo tal que se dé el
proceso de transformación. En lugar de la terminología RACI, a veces también se
utilizan los términos RASCI o RASIC.
RACI: R = Responsible (encargado). La
persona que tiene a cargo el proyecto/problema.
A = Accountable. Es ante quien
"R" debe reportarse, quien debe firmar o aprobar el trabajo antes de
que sea ACEPTADO. S = Supportive (puede ser de apoyo). Puede proporcionar
recursos o puede desempeñar un papel al apoyar la puesta en práctica.
C = Consulted (es quien debe ser
consultado). Tiene la información y/o la capacidad necesarias para terminar el
trabajo.
I = debe ser informado. Debe ser notificado de
los resultados, pero no necesita ser consultado.
Responsabilidad del Modelo RACI
Con frecuencia se utiliza una matriz
su autoridad dentro de las organizaciones para indicar los roles y
responsabilidades relacionaos con los procesos y las actividades. Si bien
existen muchas variaciones de la matriz de autoridad, el modelo RACI está
respaldado por COBIT (Objetivos de Control para la información y Tecnología
Relacionada), un modelo de gobierno de tecnología de la información ampliamente
reconocido. Al utilizar el modelo RACI como un ejemplo, solo existe una persona
responsable de una actividad aunque varias personas pueden ser responsables de
la ejecución de algunas partes de la actividad. En este modelo, responsable
final significa la responsabilidad de un extremo a otro del proceso. La
responsabilidad debe permanecer con la misma persona en todas las actividades
de un proceso.
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