martes, 3 de marzo de 2015

1.7-Proceso de implantación del gobierno de T.I.



Es necesario un cambio en el rol de TI para extraer el máximo rendimiento a una inversión en TI y usar la tecnología como un arma competitiva. De esta forma conseguimos que la actitud de TI frente al negocio pase de ser meramente reactiva a ser proactiva, anticipándose a las necesidades de la organización.

El proceso de implantación de gobierno de TI asiste a los diferentes niveles de la organización con una detallada hoja de ruta que le ayuda en la implementación de sus necesidades de Gobierno TI usando COBIT. Identifica qué componentes de COBIT deben ser mejorados desde las necesidades iniciales hasta la implantación de la solución. La hoja de ruta presenta un proyecto que puede ser largo y que requiere prácticas estrictas de gestión de proyectos. Dicha hoja de ruta es un primer paso para implantar los requerimientos de gobierno de TI.


Las fases del proceso de implantación de gobierno de TI en una organización son:

1.- Identificar necesidades. Los siguientes cuatro pasos son necesarios en la fase inicial de un proyecto de implantación de Gobierno de TI:

a) Entender en entorno en el que se va a desarrollar el proceso de implantación de gobierno de TI y establecer un proyecto adecuado.

b) Entender los objetivos de negocio y cómo trasladarlos a objetivos de TI.

c) Entender los riesgos potenciales y la forma en la que estos pueden afectar a los objetivos de TI.

d) Definir el alcance del proyecto y qué procesos deben ser implantados o mejorados.

2.- Análisis de la solución. Esta fase prevé la solución y está compuesta de tres pasos. Se debe fijar el estado de madurez actual de los procesos de TI seleccionados y el estado de madurez objetivo en el que se desea que estén tras implantar la solución. El análisis de la distancia entre la situación actual y la situación en la que se desea estar se convierte en oportunidades de mejora.

3.- Planificación de la solución. En esta fase se identifican iniciativas de mejora factibles y las traslada a proyectos justificados. Tras su aprobación, dichos proyectos deben ser integrados en la estrategia de mejora con un plan detallado para alcanzar la solución.



4.- Implementar la solución. Conforme los proyectos van avanzando, el resultado del mismo debe ser monitorizado y dichos resultados deben servir para tomar decisiones acerca de las siguientes iteraciones sobre cada uno de los procesos que se han implantado.

1.6-Objetivos del gobierno de T.I



Se entiende por Gobierno TI, el conjunto de acciones que realiza el área de TI en coordinación con la alta dirección para movilizar sus recursos de la forma más eficiente en respuesta a requisitos regulatorios, operativos o del negocio. 

Constituye una parte esencial del gobierno de la empresa en su conjunto y aglutina la estructura organizativa y directiva necesaria para asegurar que TI soporta y facilita el desarrollo de los objetivos estratégicos definidos. 

El Gobierno de las TI es una responsabilidad del más alto nivel directivo y se encuentra en lo más alto de una pirámide que estaría basada en las operaciones de TI y la gestión de TI. Según la norma internacional ISO 38500, el Gobierno de las TI tiene como principal objetivo evaluar, dirigir y monitorizar las TI para que estas proporcionen el máximo valor posible a la organización.

El Gobierno de TI deberá alinear proyectos tecnológicos con los objetivos estratégicos de la organización, asegurando el resultado prometido, un resultado económico y una obtención de ventajas competitivas. Para un buen Gobierno de TI, éste debe apoyarse en un marco de estándares y normas de comportamiento para garantizar que la unidad de TI soporte los objetivos de negocio de la organización.

El Gobierno de las TI debe ocuparse de tres cuestiones:
 1. Qué decisiones deben tomarse para asegurar la gestión y el uso efectivo de las TI.
 2. Quienes deben tomar estas decisiones. 
3. Cómo serán ejecutadas y monitorizadas. 

El Gobierno de las TI incluye las siguientes áreas: • La alineación entre la estrategia de la organización y de las TI.

• Obtención de valor que las TI generan para la organización.

• Mecanismos que permitan mediciones apropiadas para poder valorar las TI en su conjunto y poder tomar decisiones respecto a su gobierno.

• Gestión del riesgo que en un momento dado pueda afectar e impactar negativamente en las actividades y procesos de la organización.

• Gestión de los recursos TI y la utilización óptima de los mismos.


Las ventajas de implementar completamente un sistema de Gobierno de las TI son:


• Se consigue estrechar la relación entre las áreas directivas y funcionales y el área de TI.

• Mejora los resultados contables (de la organización en general y de las TI en particular).

• Reduce la ineficiencia y los riesgos.

• Aumenta la calidad y la eficiencia de los servicios TI.

• Promueve el uso eficiente de los recursos internos y externos.

• Se preocupa por el cumplimiento de las normas estatutarias y legislativas necesarias para conseguir la credibilidad institucional.

• Centraliza los gastos en TI en las necesidades, prioridades y objetivos institucionales.

• Disminuye los problemas en el desarrollo de los proyectos (sobrecostes, errores funcionales, retrasos, etc.).

• Promueve que baje la complejidad de las TI y la integración de los grandes sistemas de la organización.


• Consigue realizar un proceso de planificación estratégica de las TI más eficiente.


1.5-Ciclo de vida de los proyectos de T.I.

El ciclo de vida del proyecto define las fases que conectan el inicio de un proyecto con su fin. Un ciclo de vida para un proyecto se compone de fases sucesivas compuestas por tareas panificables. La transición de una fase a otra dentro del ciclo de vida de un proyecto generalmente implica y, por lo general, está definida por alguna forma de transferencia técnica.

Generalmente, los productos entregables de una fase se revisan para verificar si están completos, si son exactos y se aprueban antes de iniciar el trabajo de la siguiente fase. No obstante, no es inusual que una fase comience antes de la aprobación de los productos entregables de la fase previa, cuando los riesgos involucrados se consideran aceptables.

El control de la calidad en el ciclo de vida de proyectos se ha convertido en un elemento crucial para los negocios, con un impacto directo en la minimización de riesgos y en el ahorro de costes.

El control de la calidad de los proyectos requiere una estrecha sintonía con los procesos de desarrollo, gestión de proyectos y gestión de la infraestructura, de forma que se facilite el trazado de lo que, se convierte en el ciclo práctico y elemental de la calidad:
• -Gestión de Requisitos
• -Gestión del ciclo de vida de los desarrollos
• -Plan de calidad
• -Gestión de Pruebas
• -Pruebas de los procesos de negocio y los servicios
• -Gestión de los defectos

Características de los ciclos de vida de un proyecto Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen:
• Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase (por ejemplo, ¿en qué fase se debe realizar el trabajo del diseñador web?)
• Cuándo se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo se revisa, verifica y valida cada producto entregable.

• Quién está involucrado en cada fase (por ejemplo, la ingeniería concurrente requiere que los analistas estén involucrados en las fases de requisitos y de diseño)
• Cómo controlar y aprobar cada fase.
La mayoría de los ciclos de vida de proyectos comparten determinadas características comunes:
En términos generales, las fases son secuenciales y, normalmente, están definidas por alguna forma de transferencia de información técnica o transferencia de componentes técnicos.
 El nivel de incertidumbre es el más alto y, por lo tanto, el riesgo de no cumplir con los objetivos es más elevado al inicio del proyecto. La certeza de terminar con éxito aumenta gradualmente a medida que avanza el proyecto.

El nivel de coste y de personal es bajo al comienzo, alcanza su nivel máximo en las fases intermedias y cae rápidamente cuando el proyecto se aproxima a su conclusión.
El poder que tienen los interesados en el proyecto para influir en las características finales del producto del proyecto y en el coste final del proyecto.

Es más alto al comienzo y decrece gradualmente a medida que avanza el proyecto.
Ciclo de vida del proyecto de TI

Desde el punto de vista general puede considerarse que el ciclo de vida de un software tiene tres grandes etapas claramente diferenciadas, las cuales se mencionan a continuación.
Un proyecto tiene fines para obtener un producto, proceso o servicio que se hace mediante actividades que se agrupan en fases.
A este conjunto de fases se les llama Ciclo de Vida, las cuales facilitan el control sobre los tiempos del proyecto y el control sobre el trabajo subcontratado por dicho proyecto.

Se puede decir que la fase es un conjunto de actividades relacionadas con un objetivo en el negocio, implicando requisitos y recursos humanos. Además se pueden dividir en Sub-fases con el interés de subcontratar temporalmente algún servicio.

Se pueden observar 4 fases primordiales en un Ciclo de Vida de Proyecto las cuales son:
EVALIACION, IDENTIFICACIÓN,EJECUCIÓN,PREPARACIÓN Y DISEÑO

Comenzaremos aclarando las partes que componen todo el Ciclo:

*Ciclo: es un proceso continuo; serie de fases que se realiza en un tiempo determinado, que tiene una secuencia y que puede ser repetitivo para cumplir un objetivo.

*Vida del proyecto: Comienza desde que inicia o surge la idea de proyecto, hasta que se materializan las actividades.

Modelo de Ciclo de vida del Proyecto

Primera fase: Pre inversión; Pre factibilidad o Identificación:
Es la fase que responde a un ¿Qué?, además de que es donde se define el problema, la necesidad o la oportunidad de negocio. Se pueden realizar preguntas como:
¿Qué es lo que esta Sucediendo?
¿Por qué esta sucediendo?
¿Hace cuento esta sucediendo?
¿Dónde está sucediendo?
Con esto se logra tener un marco de referencia para saber que voy a hacer.

A continuación se plantean los objetivos los cuales tiene que responder a un logro, formulado con un verbo en infinitivo, que sea medible y verificable.
Sigue el marco de referencia que está ligado a un programa para la justificación. Puede ser normativo, con políticas, programas, tecnología y nuevos programas de innovación.
Y por ultimo en esta fase se formula las alternativas de solución.


Segunda fase: Preparación, Diseño, Inversión, Planificación:

Esta fase es la que responde a un ¿Cómo? Se miran aspectos como la viabilidad en donde se analizan aspectos técnicos y financieros y se realizan los siguientes estudios:
*Estudio de Mercado:
Es donde se analiza el producto, la oferta, la demanda y el precio.
*Estudio de Comercialización:
Se analiza la distribución del producto, la publicidad y el mercadeo necesario para promocionar y posicionar el producto.
*Estudio Técnico:
Se mira con detalle el tamaño del proyecto, en todas sus dimensiones, tiempo de realización de cada actividad y en total de poner en marcha el proyecto y la localización de este.
*Estudio de Operación:
Se observa la distribución en planta y las maquinarias, tecnologías requeridas.
*Estudio de Tiempos y Movimientos:
Se determina un manual de procesos y procedimientos.
*Estudios Organizacionales:
Se realiza las estructuras organizacionales, recursos humanos y todos los aspectos legales que se deben tener en cuenta.
*Estudio financiero:
Se costean los recursos físicos, humanos y monetarios que se van a necesitar. Se programa toda la parte financiera y se buscan las fuentes de financiación.
*Estudio Ambiental:
Se evalúa cual va a ser el efecto o impacto ambiental que se va a tener con el proyecto.
Tercera fase: Ejecución / operación:
Se refiere a la implementación o puesta en marcha en proyecto. Se debe tener en cuenta que la mayoría de veces se necesita un Gerente de Proyecto.
Cuarta fase: Evaluación del Proyecto:
En base a los indicadores se realiza:
Análisis de los resultados
Actividades de capacitaciones
reasignación de recursos- empleados
Impacto real del proyecto.
Asimilar la experiencia para futuros proyectos.
Evaluar continuamente el cumplimiento de las actividades en las áreas de: finanzas, administrativa y de sistema de entrega

1.4 Importancia de la gestión de servicios de TI .

De acuerdo con lo expresado en la Guía Práctica de Gestión de Servicios la concientización de que los servicios (IT) son cada vez más importantes para el negocio ha llevado a la introducción de la gestión de servicios (IT), la cual está dirigida a proporcionar datos para la toma de decisiones desde una perspectiva de procesos, y aportar una implementación profesional con responsabilidades bien definidas. Un pre-requisito de las organizaciones es la disposición incondicional tanto de dirección como del personal (IT) para centrarse en el cliente y el servicio. 
La introducción de una gestión de servicios de (IT) efectiva hace necesario focalizarse menos en funciones y componentes y más en un enfoque guiado por los procesos del negocio.


Mejores Prácticas Actualmente se propone cambiar el paradigma de gestión de servicios de (IT), por una colección de componentes enfocados completamente a los servicios, usando distintos marcos de trabajo con las "mejores prácticas", como por ejemplo la Information Technology Infrastructure Library ITIL, International Organization for Standardization ISO, Control Objectives for Information Technology COBIT, Capability Maturity Model Integration CMMI for services entre otros.

Características

Este paradigma cuenta además con un conjunto de capacidades organizativas especializadas para proporcionar valor a los clientes en forma de servicios. Tales capacidades incluyen funciones y procesos utilizados para gestionar los servicios a través de su ciclo de vida, con especializaciones en estrategia, diseño, transición, operación y mejora continua. El acto de transformar recursos en servicios con valor es el centro de la gestión de los servicios IT. 
Entender la gestión de servicios IT como una práctica, empieza por entender que servicio es un medio de entregar valor a los clientes facilitándoles los resultados que quieren conseguir sin que tengan la propiedad de los costes y los riesgos.
Importancia de la gestión de servicios IT

Llevar a cabo una buena gestión de servicios proporciona una serie de beneficios entre los que podemos destacar:

• Alinear (IT) con el negocio y cumplir las demandas de los clientes de una forma mejor. • Mejorar la calidad del servicio (IT), que tiene en cuenta las necesidades de la compañía.
• Mejor comunicación con los usuarios e intercambio de información actualizada.
• Mayor flexibilidad y en consecuencia mayor alcance de las acciones de la organización cuando se dan cambios en las situaciones del mercado.
• Mejora en la satisfacción de los clientes puesto que se les asegura la mejor calidad de servicio posible.
• Incremento cualitativo en la salud, seguridad, disponibilidad y rendimiento de los servicios (IT).
• Reducir el coste a largo plazo de la provisión de servicios.
• Centrarse en los beneficios del cliente / negocio.
• Recogida de métricas que nos podrán ayudar en la toma de decisiones.
• Destacar puntos de contacto.
• Centrarse en la mejora continua.
• Evitar reinventar la rueda.

• Supervivencia a largo plazo.


Gestión
•Dirigir, supervisar un grupo de personas para alcanzar objetivos predeterminados.
•Conjunto de diligencias que se realizan para desarrollar un proceso o lograr un producto determinado.


•Es el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos para apoyar objetivos de al organización.



Servicios.
•Son actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos y necesidades.

1.3. Retos actuales del ingeniero informático y de las áreas de TI.

El Ingeniero en Informática administra las tecnologías de información de las instituciones y organizaciones (sistemas de telecomunicaciones y redes, sistemas de información, bases de datos, seguridad, infraestructura y servicios de cómputo); además formula, gestiona y evalúa el desarrollo de soluciones informáticas en las organizaciones e instituciones. 
También el ingeniero se encarga de analizar, modelar, desarrollar, implementar y administrar sistemas de información para aumentar la productividad y competitividad de las organizaciones.


Los retos y(o habilidades que debe superar el ingeniero en informática:

1.- Aplicar conocimientos científicos y tecnológicos en la solución de problemas en el área informática con un enfoque interdisciplinario.
2.- Administrar las tecnologías de la información, para estructurar proyectos estratégicos.
3.- Formular, gestionar y evaluar el desarrollo de proyectos informáticos en las organizaciones.
4.- Analizar, modelar, desarrollar, implementar y administrar sistemas de información para aumentar la productividad y competitividad de las organizaciones.
5.- Aplicar normas, marcos de referencia y estándares de calidad y seguridad vigentes en el ámbito del desarrollo y gestión de tecnologías y sistemas de información
otros mas
6.- Integrar las soluciones de tecnologías de información a los procesos organizacionales para fortalecer objetivos estratégicos.
7.- Seleccionar y utilizar de manera óptima técnicas y herramientas computacionales actuales y emergentes.
8.- Realizar actividades de auditoría y consultoría relacionadas con la función informática.
9.- dentificar, diseñar, desarrollar los mecanismos de almacenamiento, distribución, visualización y manipulación de la información.
10.- Identificar y aplicar modelos pertinentes en el diseño e implementación de base de datos para la gestión de la información en las organizaciones.


1.2 El papel del ingeniero informático en la generación de servicios de valor agregado dentro de una organización .


Debido a que su objetivo principal es la aplicación de la ciencia para el diseño y desarrollo de soluciones que emplean Tecnologías de Información y Comunicación al interior de las organizaciones, se ha establecido como una rama de la ingeniería.
Areas de desempeño


El egresado del programa de Ingeniería Informática ejercerá su profesión dentro de cualquier sistema organizacional, en el sector comercial, bancario y financiero, las comunicaciones, la industria, el Gobierno, la investigación o la academia. Sus servicios profesionales son demandados por todo tipo de organizaciones para trabajos relacionados con:


Desarrollo de productos de software o telemática.
Coordinador de seguridad informática.
Gestión de tecnología informática.
Administrador de sistemas de información.
Perfil del Egresado.

El ingeniero en informática egresado de la Universidad Autónoma de Occidente posee una sólida formación integral en ciencias e ingeniería como fundamento para su desempeño profesional y cuenta con las competencias necesarias para evaluar, liderar y/o ejecutar proyectos relacionados con el tratamiento de la información y así contribuir y participar en el proceso de toma de decisiones de una organización.

La informática debe concebirse en un sentido amplio y con un carácter 
propio. Si bien no existe una definición precisa del alcance de esta disciplina, es importante señalar que la misma ha surgido como una convergencia durante varias décadas entre las telecomunicaciones, las ciencias de la computación y la microelectrónica, incorporando a su vez conceptos y técnicas de la ingeniería, la administración, la psicología y la filosofía, entre otras disciplinas. Algunas áreas de la informática como es la de la inteligencia artificial tienen una estrecha relación con los algoritmos de búsqueda y de optimización de la investigación de operaciones y con los conceptos de psicología cognitiva.

Por otro lado, es importante notar que la informática tiende a trivializarse como resultado de la accesibilidad al uso de las tecnologías de información. Esta trivialización se manifiesta con actitudes simplistas que buscan reducir el alcance de la educación en informática a cursos de capacitación sobre el uso de las tecnologías, o a actitudes derrotistas que descartan cualquier posibilidad de que nuestro país participe en el proceso global de investigación e innovación en este tipo de tecnologías.

Desde un punto de vista puramente Pragmático, la informática es importante por tres razones principales.

En primer término, la informática ha demostrado que puede dar valor agregado a los bienes y servicios de una organización, porque permite transformarlos o mejorar la coordinación de las actividades relacionadas con el proceso de generación de éstos.

Asimismo, la informática puede ayudar a transformar la manera en que una organización compite, afectando las fuerzas que controlan la competencia en una industria. Gracias a la informática, algunas organizaciones han podido crear barreras de entrada, reducir la amenaza de productos o servicios sustitutos, cambiar su forma de competir de costos a diferenciación o a especialización, y aumentar su poder de proveedores o de compradores.


Finalmente, y posiblemente ésta sea la razón más importante, la informática puede ayudar a reinventar la manera como una organización opera. 



La mayoría de los procesos de una organización operan de acuerdo a reglas obsoletas y no toman en cuenta las ventajas que proporcionan las tecnologías de información. Las bases de datos compartidas que permiten tener información accesible en diferentes puntos en forma simultánea, el uso de los sistemas expertos para representar y utilizar el conocimiento, y el uso de redes para intercambiar información, son solamente algunas de las nuevas tecnologías que nos permiten rediseñar la manera como operan las organizaciones.


A las razones anteriormente expuestas, habría que agregar muchas otras relacionadas con el potencial que brindan estas tecnologías para modificar prácticamente todas nuestras actividades, incluyendo las relacionadas con el proceso educativo mismo. 

Señala algunas de las oportunidades y retos que brinda la teleinformática en el almacenamiento, acceso, presentación y manipulación de material didáctico e información, que constituye uno de los insumos fundamentales del proceso educativo. 

Por otro lado, el uso que han tenido las tecnologías de información para ahorrar energía y recursos naturales y para controlar la generación de desperdicios, resaltan la importancia de esta disciplina en la conservación de nuestro medio ambiente.

Adicionalmente, habría que comentar que la informática tiene una naturaleza horizontal y que, al igual que otras disciplinas como las matemáticas, no está circunscrita a un sector especial de la industria o de los servicios. Los conceptos y paradigmas que en ella se estudian, tienen un carácter propio y constituyen una base de conocimientos y técnicas que pueden ser aplicables a diferentes sectores de la economía.

1.1 El papel del ingeniero informático en un entorno globalizado y su medio ambiente.

La tecnología fue entrando en el mundo de los negocios, el gerente de TI era el encargado de la infraestructura teniendo como responsabilidad los principales servidores; la tecnología llego a gran parte de la empresa y se volvió indispensable, la labor de los ejecutivos de tecnología era apoyar los procesos de negocio y crear o utilizar nuevas aplicaciones.
La ingeniería es una profesión basada en el uso de los conocimientos científicos para transformar ideas en acciones que beneficien a la sociedad y al medio ambiente.


La ingeniería se basa en la aplicación del conocimiento científico a la solución de problemas reales.

Se le ha llamado un arte, porque requiere de capacidad creativa y de imaginación para concebir cosas que aún no existen… (La palabra Ingeniero proviene del latín in generare, que significa “crear”).


La Gestión de Servicios de las Tecnologías de Información es sencilla de identificar, pero presenta retos para implementar, dado que las TI deben responder y dar soporte a los procesos de negocio. 
Se parte de filosofías de calidad para llegar a un nivel de detalle que permita saber lo que cada quien tiene que hacer y cómo hacerlo. En este curso se verá de manera detallada cómo la fase de Estrategia del Servicio, con los procesos de Estrategia, Portafolio, Finanzas y 

Demanda, pueden integrarse en la forma de trabajo actual y garantizar que los Portafolios de Servicio están orientados a fortalecer las estrategias competitivas de las organizaciones y que con esto puedan enfrentarse de manera más fuerte y más ágil con la competencia dentro de su mercado.




El Ingeniero en Informática se orienta o proyecta a producir cambios positivos y generar un impacto que beneficie a la sociedad global mediante la aplicación de técnicas modernas de gestión industrial, interpretación de tecnologías de procesos y sentido económico de las decisiones. Se desempeña eficientemente en la gestión de los recursos humanos, materiales y financieros, en el marco legal y ambiental apropiado, para contribuir a soluciones de problemas relativo a la automatización de la información y procesos productivos en las organizaciones. 



La formación integral del Ingeniero en Informática desarrolla competencias académicas y profesionales que le permitirán comunicarse adecuadamente e interpretar la literatura técnica de su área, incluso en lengua extranjera, asumiendo un liderazgo con responsabilidad social y ambiental, sentido de calidad, valoración ética del trabajo, respeto a la diversidad, aceptación y tolerancia, alcanzando un pensamiento crítico, que le permitirá trabajar en equipos de alto desempeño y relacionarse efectivamente con profesionales de otras áreas, manteniéndose en los estándares de actualización y a la vanguardia con las tecnologías emergentes, con actitud y aptitud para la investigación, que orienten la búsqueda de respuestas innovadoras para la transformación y el desarrollo auto sostenido de la región y el entorno global. 

Competencias Generales:

Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas a través de diferentes métodos. 
Conocimiento de la estructura organizacional. 
Aplicación de las políticas institucionales. 
Planificación, control y evaluación de proyectos en su organización o medio socio-cultural. 
Desarrollo de la Capacidad crítica. 
Desarrollo de la Comunicación escrita y verbal en su idioma nativo y en otro idioma. 

La ingeniería para cumplir su función de impulsar al desarrollo y a la ciencia del futuro necesita llevar una buena planificación por los diferentes factores que puede intervenir, un buen proceso de diseño, de desarrollo, reconstrucción y gestión. La ingeniería en si lo que busca es aplicar los conocimientos científicos al servicio del hombre implementando una serie de técnicas para su aplicación tangible. El rol de la ingeniería en el desarrollo de la sociedad y la tecnología es necesario para contribuir a la participación de un mundo globalizado que posee una ardua competencia en mercado, tecnologías y desarrollo industrial. 



El ingeniero debe identificar y comprender los obstáculos más importantes para poder realizar un buen diseño para buscar soluciones tecnológicas a necesidades sociales, industriales o económicas. Algunos de los obstáculos son los recursos disponibles, las limitaciones físicas o técnicas, la flexibilidad para futuras modificaciones y adiciones y otros factores como el coste, la posibilidad de llevarlo a cabo, las prestaciones y las consideraciones estéticas y comerciales. 



Competencias a desarrollar: 

Incorpora el uso de las TIC en la planificación y ejecución del proceso de enseñanza y aprendizaje de acuerdo a las características de los alumnos, las escuelas y la comunidad 
Emplea las tecnologías para apoyar las tareas administrativo-docentes 
Profundiza y actualiza sus conocimientos personales y profesionales utilizando las TIC.
Utiliza herramientas de productividad, Software de presentaciones, planilla de cálculo y procesador de texto para generar diversos tipos de documentos.
Identifica y comprende aspectos éticos y legales asociados a la información digital y a las comunicaciones a través de las redes de datos (privacidad, licencias de software, propiedad intelectual, seguridad de la información y de las comunicaciones). 

Maneja los conceptos y funciones básicas asociadas a las TIC y el uso de computadores personales 
Utiliza herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica, de acuerdo al contexto escolar.